圖:曾銘宗：金融業要善待客戶，絕對不可以唯利是圖!（本報資料照片）

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曾銘宗：金融業要善待客戶，絕對不可以唯利是圖!

工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】

金管會及中央銀行聯手盯上銀行的金融商品行銷部門（TMU），金管會主委曾銘宗昨（2）日上午更說重話，表示「金融業要善待客戶，絕對不可以唯利是圖」。目前金管會已鎖定2家民營銀行，其中一家情節較嚴重，已請其說明，最快4月就會開罰，最重可能暫停相關業務。

曾銘宗指出，目前已請銀行解釋為何有這麼高比率的客戶，從事非避險的外匯衍生性商品交易，金額為何超出客戶營收或外幣需求部位，同時契約內容是否符合公平互惠、保護消費者，還是根本就只是轉介外國投銀的商品，自己賺高額手續費。

他強調若銀行確定「惡性重大」，將舉行記者會公布懲處，並公布契約內容，讓各界檢視，要銀行被罰得心服口服。

立委林德福昨在立法院財委會詢問曾銘宗金檢TMU情況。曾銘宗回應，最近有少數幾家純民營銀行的TMU業務成長非常快，主要都是行銷中小企業主，且都是非避險性的交易，客戶數成長非常快；第二是檢視這些衍生性商品的契約內容似乎不符公平互惠原則，目前正請銀行說明，不排除重懲。

曾銘宗強調，金管會擴大開放業務的同時，會要求金融機構務必遵守兩大前提，一是合法、遵守相關規定及作好風險控管；二是善待客戶，目前發現TMU情節較嚴重的就一家銀行，另一家則仍在釐清案情，金管會不會因為少數業者的缺失就通案限縮管理，只會對不守紀的業者加重處罰，且要讓各界都知道。

目前被金管會鎖定的銀行尚未提交說明報告，市場傳出是永豐銀行，永豐銀則強調其TMU業務並沒有極高的客訴，曾銘宗昨天並未公開說出銀行名稱，只強調會訪查。

資料來源:作者： 記者彭禎伶╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年4月3日 上午6:01

http://www.chinatimes.com/newspapers/20140403000024-260202

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